Lones Univers - Brugskunst og Tøj

Varegrupper

Accesories->
Badeværelset
Boligindretning->
Krop og ansigtsprodukter.->
Køkkenet->
Nøgleringe
Smykketræer og smykker.->
Småmøbler
Wallstickers->

Information

Om os
Fortrolighed
Levering & Betaling
Handelsbetingelser
Returret
Kontakt os

Hurtig Søg

Top sælgere

01.	Smykketræ til øreringe
02.	Smykketræ
03.	Etui guld
04.	Vatrondelholder
05.	Konkylie
06.	Fyrfadsstage med fod.
07.	Etui
08.	Vatpindeholder med krakeleret glas.
09.	Fransk marmeladeglas
10.	Lysestage "antik sølv"

Producenter

Handelsbetingelser

1. Bestilling

Varer kan kun bestilles via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os. Du kan altid finde opdaterede kontakt oplysninger under kontakt punktet.

Alle bestillinger håndteres så vidt muligt samme dag. En bekræftelse på ordren vil altid blive afsendt pr. E-mail.

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med os kan aftaler udelukkende indgås på Dansk.

Du kan altid finde tidligere ordre ved at logge ind under punktet "Min Konto" på www.lonesunivers.dk. Du skal bruge din E-mail adresse og kodeord fra da du tidligere afgav en ordre. Du kan også få fremsendt kopi af tidligere ordre ved at kontakte os (se nærmere under kontakt punktet på hjemmesiden).

2. Betaling

Som udgangspunkt sker betaling med Dankort, Visa/Dankort og e-Dankort med mindre andet er aftalt. Offentlige kunder kan desunden anvende elektronisk fakturering. Afhentes varen kan denne betales kontant senest ved afhentningen.

Ved ordreafgivelsen informeres yderligere vedr. den valgte betalingsmåde.

Bemærk at det hos os er gebyrfrit at betale med Dankort, Visa/Dankort samt e-Dankort!

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

3. Levering

Det koster et beløb at få din vare tilsendt. Fragten afhænger af vægten og størrelsen på varen. I nogle tilfælde er fragten gratis. Under "Forsendelse" kan du altid finde de aktuelle fragtpriser. Alle pakker leveres som hovedregel med Post Danmark med mindre ordren afhentes af kunden.

Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage, til du får den med posten.

4. Fortrydelsesret

DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ WWW.LONESUNIVERS.DK SOM FORBRUGER. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU HAR MODTAGET DIN BESTILLING.FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.

DA ORIGINAL EMBELLAGEN I NOGLE TILFÆLDE UDGØR EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS SALGSVÆRDI, KAN DET BETYDE, AT VAREN IKKE KAN ANSES FOR RETURNERET I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE, HVIS EMBELLAGEN IKKE FØLGER MED. HUSK DERFOR ALTID AT GEMME EMBELLAGEN TIL DU ER SIKKER PÅ, AT DU VIL BEHOLDE VAREN.

NÅR FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES SKAL DU SELV BETALE OMKOSTNINGERNE FOR AT SENDE VAREN RETUR.

OPLYSNINGER OM HVOR VAREN SKAL RETURNERES TIL FREMGÅR TIL EN HVER TID AF VORES HJEMMESIDE UNDER PUNKTET "RETURRET".

DU KAN OGSÅ FORTRYDE VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN PÅ POSTHUSET, ELLER AFLEVERE DEN PERSONLIGT PÅ VORES ADRESSE MOD FORUDGÅENDE AFTALE.

NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK KONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER.

DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV. KUNDENUMMER, ORDRENUMMER ELLER FAKTURA NUMMER SKAL ALTID OPLYSES SOM MINIMUM.

BEMÆRK - VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.

ERHVERVSKUNDER (BUSINESS TO BUSINESS) HAR INGEN FORTRYDELSESRET. DOG TAGER VI GERNE EFTER AFTALE VARER RETUR INDEN FOR 14 DAGE EVT. MOD MINDRE GEBYR AFHÆNGIG AF VARENS NY-SALGSVÆRDI. SOM ERHVERVSKUNDER BETRAGTES PRIVATE VIRKSOMHEDER, OFFENTLIGE INSTITUTIONER, FORENINGER, FONDE OG SELVEJENDE INSTITUTIONER.

5. Reklamationsret

Når du handler på www.lonesunivers.dk har du som forbruger selvfølgelig 24 måneders reklamationsret fra købsdato. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd samt at evt. garantimærker er ubrudte.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis varen er gået i stykker under transporten, skal du straks ved modtagelsen rette henvendelse til den instans, som har stået for leverancen (f.eks. Post Danmark).

Vi refunderer rimelige dokumenterede fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse. Du finder vores adresse på hjemmesiden under "kontakt" punktet. Kopi af købedokumentation (faktura) skal altid medsendes. Hvis købet ikke kan dokumenteres, afregnes reparationen efter gældende takster.

Når du returnerer varen, er det vigtigt at du angiver grundig beskrivelse af fejlen.

Vi vil meget gerne at du skriver en E-mail til os forud for returneringen da det letter vores behandling og minimerer tiden for reklamationen. Her kan vi endvidere hjælpe med til at sikre at det er en fejl ved produktet, og ikke fejl ved betjening. Men det er ikke et krav.

Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Reparation af en vare foregår typisk på producentens værksted.

Såfremt De indleverer en vare til garantireparation, hvor der ikke kan konstateres nogen fejl, vil De blive debiteret et undersøgelsesgebyr.

For erhvervskunder (business to business) gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. Som erhvervskunder betragtes private virksomheder, offentlige institutioner, foreninger, fonde og selvejende institutioner.

6. Forbehold

Der tages forbehold for force majeure, tryk-/tastefejl samt for udsolgte/udgåede varer.

Alle priser er inkl. 25% moms.

Lones Univers kan ikke holdes ansvarlig for evt. ikke fyldestgørende manual eller evt. uoverensstemmelse mellem manualer, emballage, produktblad mv. medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.